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お申し込み前に必ずお読み下さい
 北海道観光タクシー Q&A
受付締切日について
空車照会について
支払方法について
2件以上お申込の場合について
領収書の発行について
ご乗車名について
キャンセルについて
このプランの連絡先について
 

Q. 申し込みは何日前まで受け付けるのですか?

申込締切:(土曜日・日曜日・祝祭日を除き)ご出発の5日前の16時までにお申し込み下さい。
ご出発の5日前が金曜日・土曜日・日曜日・祝祭日の場合は、前の弊社営業日(平日)の16時までにお申込下さい。


空港発着の場合航空便・JR駅発着の場合JR便名・ご宿泊先は必ずお知らせ下さい。
航空便・JR便または宿泊先に未決定部分がある場合は、「未決定」と表記の上、お申し込み下さい。
後日、決定後、お知らせ下さい。               

☆ご予約に際し、利用料金及び所定の通信手数料をご入金下さい。その際は事前にご連絡しますので、指定日(ご利用日より10日前までのお申し込みに関しては、お取り出来た日より3日以内。10日を切っている場合は、即日若しくは翌日。)までにご入金下さい。郵送物が間に合わないなどと弊社にて判断した場合にはお断りする場合もございます。     予めご了承ください。 


営業時間内(平日10:00〜12:00・13:00〜18:00)にお申し込みのあった場合には出来るだけ1時間以内に回答させて頂いております。混み合っている場合など、少々お時間が掛かる場合もございますが、回答は必ず致しております。
(※お申込後24時間を経過しても連絡が無い場合、メールの打ち間違いなども考えられますのでお手数ですが、
TEL 011-232-8711(ハナイイ)
まで ご連絡下さい。)
土曜・日曜・祭日のお申し込みに関しては、基本的に平日の営業日に回答させて頂きます。
ご回答は、お申し込みの順番にお返ししておりますが、 弊社が休み時(土曜・日曜・祭日・年末年始など)のお申し込み、及び(月曜日など)休み時の翌日午前中の お申込の場合、回答は営業日の午後になる場合もございます。予めご了承下さい。

☆予約に際しましては、他社に委託してご予約をお取りする場合もございます。あらかじめご了承下さい。

尚、弊社よりお取りが出来た旨のメールが届きますので、メールが届きましたら、内容(利用日、人数、乗車場所、下車場所など)を確認して頂き、24時間以内に「確認しました」とメール下さい。

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Q. 空車状況の照会はおこなっているのですか?

弊社では、残念ながら、空車状況の照会及び仮予約はおこなっておりません。
タイムラグがありますので(今お取り出来ても、5分後にお取りが出来る補償がありません。)必ず正式な予約としてお申し込み下さい。
観光タクシーがお取りが出来た時点で、お客さまの都合によりキャンセルなさる場合には、所定のキャンセル料及び通信料600円がかかります。(振り込み手数料はお客様がご負担ください。)予めご了承下さい。

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Q. 支払はどのようにすればよいですか?

メールに明記のある、弊社の指定口座宛に指定のお日にち(基本的にお申込日より3日以内)までに、
(ご利用が7日を切っている場合は翌日を目処に)観光タクシー代及び通信手数料をご入金下さい。


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Q. 2件以上の申込の場合、まとめて入金する事は可能ですか?

 2件以上ご予約の場合、まとめてご入金頂く事は可能です。
事前に「まとめてご入金する」旨、メールで結構ですので、ご連絡頂けますと幸いです。
通信手数料はご予約1件毎に掛かります。

件名(Subject) スキーバス申し込みの件
確認しました。

XX月△△日
予約番号 S○○○
観光タクシー □□〜○○
合計 XX,XXX円
及び
XX月○○日
予約番号 CXXX
観光タクシー ○○〜XX
合計 △△,△△△円
を一括で振り込みます。


○○□□ 様

□ コース名 :○○(○時間)コース
□ 参加人数 :○ 人
□ 車両タイプ :小型タクシー
□ ご希望の出発日
  出発 :○○月○○日 ○○:○○
  場所 :○○ホテル
  備考 :○時発
■ 行程 :○○XX〜〜□□(車窓)〜△△


予約番号 C○○○

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Q. 領収書の発行は可能ですか?

 領収書の発行が可能です。
事前に「領収書の宛先(会社名)・発行日・但し書き(例 観光タクシー代(通信手数料含む))・
金額(お振り込み頂く金額内)を、メールで結構ですので、ご連絡頂けますと幸いです。
後日のお知らせの場合、(発送後のお知らせの場合)通信手数料が別途掛かります。

件名(Subject) スキーバス申し込みの件
確認しました。
領収書発行お願いします。

宛先  ○○株式会社
発行日 XX月△△日
但し書き 観光タクシー代(通信手数料含む)
領収書金額 △△,△△△円


○○□□ 様

□ コース名 :○○(○時間)コース
□ 参加人数 :○ 人
□ 車両タイプ :小型タクシー
□ ご希望の出発日
  出発 :○○月○○日 ○○:○○
  場所 :○○ホテル
  備考 :○時発
■ 行程 :○○XX〜〜□□(車窓)〜△△


予約番号 C○○○

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Q. 申込者と利用者が違うのですが……

利用者が申込者と異なる場合は、必ず備考欄に<申込者のお名前、ご連絡先>を明記下さい。

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Q. キャンセルをしたいのですが、どうすればよいですか? またキャンセル料金きは?

必ず当社指定のフォームにて、所定の手続きを行って頂く形となります。
こちらを御参照の上、必ずメールにて御連絡下さい。

予約確定後、お客さまの都合で、ご利用を解約、ご利用日又は人数の変更(減員)をされた場合、下記の利率で取消料及び通信手数料600円を頂戴致します。
☆営業時間(平日10:00〜18:00)を超えてのキャンセル又は人数の変更は、翌日(休日の場合は翌営業日)の取扱いとなります。ご注意下さい。


利用日からの日数 ご利用当日 前日 7日前〜3日前 11日前〜8日前  〜12日前
手数料 代金の100% 代金の40%
+通信料600円
代金の30%
+通信料600円
代金の20%
+通信料600円
 通信料600円

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Q. このプランの連絡先はどこですか?

下記になります。御不明な点等ございましたら、ご連絡下さい。


観光庁長官登録旅行業第1773号業第1773号
株式会社HANATOUR JAPAN 北海道営業所
〒060-0002 札幌市中央区北2条西3丁目1番地 札幌ビル9F
TEL 011-232-8711
(ハナイイ)  
営業時間:平日:9時00分〜18時00分 /定休日:土・日・祝祭日

※営業時間外のお申込の対応につきましては翌営業日以降となります。あらかじめご了承下さい。

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※インターネット以外でのお申込は出来かねます。
★通信手数料(手配料)として、
ご出発の10日前より前にインターネットから予約の方、600円
ご出発の10日前〜5日前にインターネットから予約の方、1,000円を別途申し受けます。
ご出発の7日前を切ってのお申込は受付致しかねます。
ご出発の7日前が金曜日・土曜日・日曜日・祝日の場合は、その前の営業日13時までにお申込下さい。

コース内容などのお問い合わせは、会員専用となります。


観光庁長官登録旅行業第1773号
鰍gANATOUR JAPAN 北海道営業所
〒060-0002札幌市中央区北2条西3丁目1番地 札幌ビル9F
TEL011-232-8711(ハナイイ)  

下記内容(別料金)にて、行程のお手伝いする事も可能です。
旅行業務取扱料金表による旅行相談(別料金)もおこなっております。
※仮予約はおこなっておりません。正式な予約をインターネット上からお願い致します。
  営業時間:平日:9時00分〜18時00分 /定休日:土・日・祝祭日



インターネット以外でのお申込は出来かねます。
タクシー代金にプラスして通信手数料(郵送料含む)として(送料及び手配料)として、
ご出発の10日前より前にインターネットから予約の方、600円
ご出発の10日前〜5日前にインターネットから予約の方、1,000円を申し受けます。
ご出発の5日前を切ってのお申込は受付致しかねます。
ご出発の5日前が金曜日・土曜日・日曜日・祝日の場合は、その前の営業日13時までにお申込下さい。

※お申込は出発日の前日から数えて5日前まで承ります
※営業時間外の対応につきましては翌営業日以降となります。あらかじめご了承下さい。
 
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